Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Hỏi Đáp Trò Chơi
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
+56 789 5679
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. 09-11 Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Bí Kíp Game Nhỏ
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
